Politique de confidentialité
Conditions d’utilisation du service mobile
Comfeo
Dernière mise à jour : 7 octobre 2025
Le service de messagerie mobile Comfeo (le « Service ») est exploité par Comfeo (« Comfeo », « nous » ou « notre »).
L’utilisation du Service implique votre acceptation des présentes conditions générales (« Conditions Mobiles »).
Nous pouvons modifier ou supprimer le Service, ou certaines de ses fonctionnalités, sans préavis.
Dans la mesure permise par la loi applicable, nous pouvons également modifier ces Conditions Mobiles à tout moment. Votre utilisation continue du Service après la date d’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de ces changements.
1. Consentement au service SMS / messages texte
En acceptant de recevoir les messages SMS/textes de Comfeo, vous acceptez de recevoir des messages récurrents envoyés par ou au nom de Comfeo, via votre opérateur mobile, au numéro que vous avez fourni — même si ce numéro est inscrit sur une liste d’opposition au démarchage téléphonique.
Les messages peuvent être envoyés à l’aide d’un système de numérotation automatique ou d’autres technologies similaires.
Les messages promotionnels peuvent inclure des offres spéciales, promotions, rappels de panier, ou autres communications marketing.
Votre consentement n’est pas une condition d’achat.
Vous pouvez acheter nos produits sans vous inscrire au programme SMS. La participation à ce programme est entièrement volontaire.
2. Frais et fréquence des messages
Comfeo ne facture pas ce Service, mais les frais standards de messagerie et de données peuvent s’appliquer selon votre forfait mobile.
La fréquence des messages peut varier.
Veuillez consulter les conditions de votre opérateur pour plus de détails.
Vous êtes seul responsable de tous les frais liés à l’envoi ou la réception de SMS.
3. Désinscription du service
Vous pouvez vous désinscrire du Service à tout moment :
-
En envoyant le mot-clé STOP par SMS à Comfeo,
-
Ou en cliquant sur le lien de désinscription (lorsqu’il est disponible) dans l’un de nos messages.
Vous recevrez alors un SMS de confirmation unique, et aucun autre message ne vous sera envoyé (sauf si vous relancez volontairement une communication).
Si vous êtes inscrit à plusieurs programmes SMS Comfeo, vous devrez vous désinscrire séparément de chacun d’entre eux, sauf disposition contraire prévue par la loi.
4. Assistance et support
Pour toute assistance ou demande liée au Service, vous pouvez :
-
Envoyer le mot-clé HELP par SMS à Comfeo, ou
-
Envoyer un e-mail à support@comfeo.fr.
5. Modifications techniques
Comfeo peut à tout moment changer le numéro de téléphone ou le code court utilisé pour le Service, et vous en informera.
Vous reconnaissez que tout message envoyé à un ancien numéro (y compris les commandes STOP ou HELP) pourrait ne pas être reçu, et que Comfeo ne saurait être tenue responsable de telles situations.
6. Responsabilité des opérateurs et de Comfeo
Les opérateurs mobiles partenaires ne sont pas responsables des retards ou des échecs de livraison des messages.
Vous acceptez de fournir un numéro valide et de vous réinscrire si vous changez de numéro.
Dans la mesure permise par la loi, Comfeo ne saurait être tenue responsable des échecs, retards, erreurs ou pertes de données liés à l’utilisation du Service, ni des décisions que vous pourriez prendre en vous fondant sur les informations transmises.
7. Confidentialité
Nous respectons votre vie privée.
Pour savoir comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
